Emploi Assistant Courtier - Carrières - Harmonia

Assistant(e)-clientèle

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Temps plein
Rouyn-Noranda et La Sarre

DESCRIPTION

Être assitant(e)-clientèle chez Harmonia Assurance c’est faire vivre une expérience exceptionnelle aux clients. Nous nous distinguons par notre culture d’entreprise et notre expertise. Nous sommes une entreprise d’expérience et solidement implantée. Nous véhiculons des valeurs de dynamisme, de respect, de proximité, d’excellence et d’intégrité.  

L’assistant(e)-clientèle reçoit ou effectue des appels afin d’apporter son aide aux clients et rechercher des solutions, dans le but d’offrir un service d’exception à la clientèle. Il aura également à saisir les opportunités et à travailler, en partenariat avec l’équipe de courtiers, au développement de la clientèle.

Il représentera l’entreprise et contribuera activement au service et au maintien des relations d’affaires.

POURQUOI HARMONIA ASSURANCE?

Pour faire partie d’une belle et grande famille qui partage ses valeurs, sa vision et où tu auras la possibilité de dépasser tes limites et de briller. Tu feras partie d’une équipe dynamique où la réussite de tous est au cœur des préoccupations, le tout dans une ambiance chaleureuse et de proximité.

RESPONSABILITÉS

  • Travailler en collaboration avec l’équipe de courtiers;
  • Répondre aux appels téléphoniques de plusieurs lignes d’affaires;
  • Effectuer des appels sortants pour différents projets;
  • Remplacer à la réception;
  • Participer activement à faire vivre une expérience client d’exception et au développement de la nouvelle clientèle;
  • Écouter et accompagner la clientèle;
  • Saisir les opportunités qui se présentent au client; 
  • Faire le suivi des comptes à recevoir;
  • Gestion de certaines activités.

APTITUDES REQUISES

  • DEP en vente-conseil;
  • Une combinaison de scolarité et d’expérience pertinente pourrait compenser l’absence de diplôme;
  • Expérience minimale d’un (1) an dans la vente et/ou le service à la clientèle;
  • Capacité à travailler sur un DAA;
  • Bonne maîtrise de la langue française et de la Suite Office (Word, Excel, PowerPoint);
  • La connaissance de l’anglais est un atout;
  • Facilité à travailler avec les technologies;
  • Sens aiguisé du service à la clientèle;
  • Capacité à travailler en équipe;
  • Aisance à suivre des procédures établies;
  • Tact et courtoisie;
  • Excellentes capacités de communication, de vente et d’analyse des besoins;
  • Bonne gestion du stress et capacité à faire face aux imprévus.

TU MÉRITES CE QU’IL Y A DE MIEUX

Chez Harmonia Assurance, nous offrons plusieurs avantages pour ta carrière et ton bien-être au travail :

  • Stabilité d’emploi;
  • Des avantages sociaux compétitifs;
    • Assurance collective (vie, invalidité, médicaments, soins de santé, soins dentaires, examen de la vue et PAE)
    • Programme santé (50% de la facture maximum 200 $/année)
    • REER Collectif – Rencontre de 1h avec un planificateur financier payée
    • Régime de vacances avantageux (3 à 6 semaines par année) et des congés dès ton arrivée
    • Journées de congé mobiles (5 journées)
    • Journée d’anniversaire en congé
    • Congés spéciaux de Noël
    • Café offert gratuitement en succursale
    • Rabais et avantages sur protections d’assurance et Telus
    • Comité expérience employé
  • Entreprise visionnaire;
  • Cabinet à taille humaine.

CONDITIONS DE TRAVAIL

Lieux de travail

  • Rouyn-Noranda et La Sarre;

Taux horaire 

  • Salaire à déterminer selon le niveau d’expérience antérieur.

Horaire de travail 

  • Lundi au vendredi de 8 h 30 - 16 h 30 ou 9 h - 17 h;
  • Possibilité de soir et de samedi au besoin; 
  • Permanent temps plein 35 h semaine. 

TU SOUHAITES VIVRE L’EXPÉRIENCE HARMONIA ASSURANCE? POSTULE MAINTENANT!

rh@harmoniaassurance.com